1. Le vendeur et votre commande
Zaanga Wedding, 2350 boulevard Édouard-Montpetit, Montréal, Québec, Canada, propose des invitations et cadeaux personnalisés. Contact : zaangawedding@gmail.com. Les caractéristiques, quantités, prix, délais et conditions particulières de votre achat doivent être précisés avant votre engagement.
2. Les packs invitations + cadeaux
Choisissez l’un de nos trois modèles d’invitation — Promesse Royale, Douce Éternité ou Éclat d’Amour — et l’un des trois cadeaux offerts : Chocolats avec photos, Chocolats avec initiales ou porte-clés personnalisé. Vous choisissez un seul type de cadeau pour tout le pack, avec un cadeau par invitation. Par exemple : 100 invitations et 100 cadeaux du type choisi.
Les packs Promesse Royale, Douce Éternité et Éclat d’Amour vont de 50 à 500 invitations aux paliers ci-dessous. Chaque pack comprend autant de cadeaux personnalisés du type choisi que d’invitations, ainsi que la livraison offerte.
| Invitations + cadeaux | Prix du pack (FCFA) |
|---|---|
| 50 + 50 | 135 000 |
| 75 + 75 | 175 000 |
| 100 + 100 | 215 000 |
| 125 + 125 | 250 000 |
| 150 + 150 | 285 000 |
| 175 + 175 | 320 000 |
| 200 + 200 | 355 000 |
| 250 + 250 | 420 000 |
| 300 + 300 | 490 000 |
| 350 + 350 | 560 000 |
| 400 + 400 | 630 000 |
| 450 + 450 | 700 000 |
| 500 + 500 | 765 000 |
Pour le chocolat, vérifiez les ingrédients, les allergènes, les conditions de conservation et la disponibilité pour votre destination avant de confirmer. Les informations alimentaires exactes du chocolat proposé doivent vous être communiquées avant achat ; la personnalisation de l’emballage ne les remplace pas.
3. Prix, devises et livraison offerte
Les montants sont affichés en FG (francs guinéens/GNF) pour la Guinée et en FCFA ailleurs. Le tableau ci-dessus reste le barème de référence en FCFA. La conversion fixe est de 1 FCFA = 15,27 FG ; le total de chaque pack est arrondi au multiple supérieur de 500 FG. Votre récapitulatif et le devis de l’équipe précisent le montant et les modalités avant tout règlement.
La livraison est offerte et incluse dans les prix affichés. Vos invitations et vos cadeaux sont livrés sous deux semaines après votre approbation de la maquette digitale. Ce délai commence à l’approbation du modèle digital, et non au paiement ou à l’envoi de votre texte.
La livraison offerte ne signifie pas que tous les droits de douane ou taxes d’importation sont inclus. Leur traitement pour votre destination doit être précisé avant paiement. Aucun montant ni exonération ne peut être déduit du seul recours à un prestataire logistique.
Le récapitulatif doit distinguer les produits, la livraison offerte et les taxes facturées, et préciser les éventuels frais de tiers non inclus. Les éventuels frais de change de votre banque dépendent de votre contrat bancaire.
4. Commander et payer
La commande accompagnée sur WhatsApp est proposée dans tous les pays, avec des prix affichés en FG (francs guinéens/GNF) pour la Guinée et en FCFA ailleurs. Le pays de livraison sert à préparer la livraison. L’adresse IP ne détermine pas le parcours de commande. Aucun paiement par carte bancaire n’est proposé sur le site dans la version actuelle.
Dans tous les pays, vous relisez le message préparé puis l’envoyez vous-même sur WhatsApp. L’ouverture de WhatsApp n’effectue aucun paiement. Le devis précise le montant et la devise, les modalités de règlement, le bénéficiaire et les éventuelles échéances. La version actuelle du site ne propose pas de paiement par carte bancaire.
5. Personnalisation et maquette
Après avoir choisi votre pack, indiquez votre numéro de téléphone, votre date de mariage et le pays de livraison. La date du mariage est obligatoire. Le bouton de la fiche ouvre directement WhatsApp au +226 67 54 17 98 avec votre sélection et ces informations dans un message prérempli. Relisez-le, puis confirmez vous-même son envoi dans WhatsApp.
Les noms et prénoms à imprimer, les couleurs et le texte de l’invitation sont précisés avec l’équipe dans la conversation WhatsApp. Si vous souhaitez partager un PDF ou un document Word, envoyez-le vous-même dans cette conversation. Le parcours actuel ne téléverse pas de document sur le site et ne crée pas de dossier de commande sur le serveur.
Avant la confection, vérifiez et validez la maquette : noms, orthographe, date, heures, lieux, texte, couleurs et cadeau choisi. Un fichier fourni ne remplace pas cette validation. Le paiement et l’approbation de la maquette sont deux étapes distinctes.
Toute modification après approbation dépend de l’avancement de la confection ; un supplément éventuel nécessite votre accord préalable. La validation ne supprime pas vos droits en cas de défaut ou de non-conformité.
6. Livraison et retard
Si un délai convenu ne peut pas être respecté, vous devez être informé du nouveau calendrier et des possibilités d’annulation ou de remboursement prévues par la législation applicable. Vos droits légaux restent applicables quel que soit le pays depuis lequel vous commandez.
7. Annulation, garanties et réclamations
Contactez Zaanga Wedding à zaangawedding@gmail.com ou au +226 67 54 17 98. Indiquez votre demande et, si l’équipe vous en a déjà fourni une, votre référence de commande. Ne transmettez jamais de numéro complet de carte bancaire ni de mot de passe.
Consultez la politique d’annulation et de retour, qui explique les droits applicables aux invitations et cadeaux personnalisés. Aucune clause ne retire les protections obligatoires du droit applicable à votre contrat. Conservez le récapitulatif, les conditions acceptées, la maquette et la confirmation de paiement.