Conditions de commande
Cette page explique les conditions d’annulation, de correction et de remboursement applicables aux commandes personnalisées Zaanga Wedding.
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Une demande d’annulation peut être étudiée avant le lancement de la production. Contactez-nous rapidement sur WhatsApp en indiquant la référence de votre commande.
Toute décision tient compte du travail déjà réalisé et des conditions écrites sur votre devis.
Après approbation du modèle digital et lancement de la production, la commande ne peut généralement plus être annulée, car les invitations sont confectionnées avec vos informations.
Vérifiez attentivement les noms, dates, lieux, contacts et autres textes avant de valider le modèle digital.
Aucun remboursement ne peut être effectué pour une erreur qui figurait sur le modèle digital approuvé par le client.
Une correction éventuelle après validation fait l’objet d’une nouvelle étude selon l’avancement de la production.
Si le produit reçu présente une erreur attribuable à Zaanga Wedding, contactez immédiatement notre équipe et transmettez des photos claires du problème constaté.
La correction, le remplacement ou toute autre solution est étudié selon le problème et les conditions de votre devis.
Lorsqu’un remboursement peut être envisagé, son montant et ses modalités sont étudiés au cas par cas selon l’état d’avancement de la commande.
Aucun remboursement n’est considéré comme accepté avant une confirmation écrite de Zaanga Wedding.
Pour toute question avant de commander, contactez Zaanga Wedding sur WhatsApp au +90 551 269 5728.
Conservez votre devis, votre reçu et les échanges liés à la validation du modèle digital afin de faciliter le suivi de votre demande.
